Información general Estadísticas salarios del profesión "Servicio Clientes en Perú"

Requisitos:• Disponibilidad para trabajar en turno de: 1:00 pm a 10:00 pm• Educación Secundaria Completa/Técnica.• Conocimiento de características de billetes y monedas en sus diferentes denominaciones.• Conocimiento de software de gestión (Módulo de Caja)• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similaresActividades a realizar:• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.• Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos en cartera y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc., promoviendo la satisfacción del cliente.• Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos.• Realizar el recojo y acomodo de canastillas para su disponibilidad al cliente.• Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.• Realizar el reporte de cierre de caja, según los procedimientos administrativos.• Mantener limpio y ordenado su zona de trabajo, reponer la mercadería en estantes de la zona de caja.Ofrecemos:• Sueldo mensual de S/1200• Ingreso a planilla (Régimen Especial Microempresa)• Descanso semanalCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo TemporalSalario: PEN 1,200.00 - 1,200.00 MensualCantidad de vacantes: 1REQUERIMIENTOSExperiencia Mínima: No especificadoSexo: Indistinto

Requisitos: - Estudiante de últimos ciclos, egresados o truncos en administración, comunicaciones y/o afines. - Experiencia mínima 6 meses en ventas o call center. - Horario de Lunes a viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 1pm. - Disponibilidad de trabajar presencial en San Isidro, por el Ovalo Gutiérrez. Actividades a realizar: - Tener el primer contacto con los nuevos clientes. - Lograr los objetivos de ventas. - Asesorar a los clientes para tomar el servicio de diseño de interiores adecuado a sus necesidades. - Prospectar, fidelizar e incrementar la cartera de clientes. - Realizar seguimiento a los clientes. - Otras funciones necesarias del área. Ofrecemos: Básico + Comisiones Ilimitadas.CONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo FijoSalario: PEN 1,025.00 - 2,000.00 MensualCantidad de vacantes: 1REQUERIMIENTOSExperiencia Mínima: 1 añoSexo: Femenino

Requisitos:• Experiencia en el área ventas de 3 años.• Con alta orientación al servicio y facilidad de comunicación.• Conocimiento en técnica de venta.• Conocimiento básico en Excel• Perfil dinámico, proactivo, habilidades de negociación y orientación a resultadosActividades a realizar:• Ofrecer buen servicio, brindando información correcta y oportuna de nuestros productos.• Velar por el cumplimiento de las metas de ventas.• Comunicar a los clientes sobre los beneficios de la marca.• Informar y asesorar de las promociones del mes a los clientes.• Compromiso y seguimiento de la venta ejecutada y por realizar.• Mantener en buen estado las exhibiciones.• Presentación de reportes periódicamente.• Otras tareas asignadas al puesto.Ofrecemos:• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley• Trabajo Lunes a sábado en horarios de 9:00 am - 6:00pm y 10:00 a 7:00pm en nuestra sede de Surquillo y Ate• Brindamos las comisiones más altas del mercado.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,200.00 al mesCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo FijoSalario: PEN 1,200.00 - 1,200.00 MensualCantidad de vacantes: 5REQUERIMIENTOSExperiencia Mínima: 3 añosEstudios Mínimos: TécnicoEdad: De 26 a 37 añosSexo: IndistintoConocimientos Informáticos: Excel Basico

A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Por encargo de nuestro cliente, reconocida institución líder en el sector Financiero, nos encontramos en búsqueda del personal idóneo para ocupar la posición de GERENTE DE AGENCIA para la ciudad de CHINCHAFunciones a realizar:A. Elaborar e implementar el plan comercial de negocios de la oficina, que describa las actividades comerciales de contacto proactivo, planes para utilizar centros de influencia y estrategias para mantenimiento, cruce y vinculación, y captura de clientes.B. Desarrollar estrategias y acciones que conduzcan a elevar la rentabilidad de la oficina a su cargo para asegurar el cumplimiento de la meta de rentabilidad.C. Garantizar la calidad en la atención de los procesos de ventas y servicios por parte de todo el equipo, en la interacción con los clientes.D. Establecer objetivos concretos y planificar acciones necesarias con el equipo a su cargo, para lograr un buen funcionamiento de la oficina.E. Revisar los indicadores y resultados de su oficina, con el fin de establecer acciones correctivas, en caso sea necesario, para cumplir con los objetivos de la oficina.F. Cumplir con la ejecución de todas las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y de Servicio, con la finalidad de garantizar la máxima productividad, el performance comercial y la mejor experiencia de servicio en la oficina.G Dar Coaching al personal de la Oficina a cargo, llevando registro y control de las sesionesH. Asegurar la continuidad del servicio en todos los puestos de la oficina, coordinando la planificación ordenada y acorde, de visitas a clientes, salidas de oficina, almuerzos, entre otros.Requisitos:Tener más de 3 años de experiencia ocupando posiciones similares en el sector Financiero/ Bancario.Bachiller de las carreras de Administración de Empresas, Economía o afines con estudios complementarios como Diplomados, especializaciones, Maestría o MBA de preferencia.Conocimiento de office a nivel Intermedio / AvanzadoConocimiento de Gestión de Cartera de clientes, Productos de Banca Persona y Banca Jurídica, Metodologías de trabajo y Técnicas de Ventas.Análisis de riesgos a PN y PJBeneficios:Sueldo base acorde al mercado variable por objetivos.Ingreso a planilla de directa con todos los beneficios de la institución.Seguro EPS al 100 Requerimientos Educación mínima: Maestría3 años de experiencia

A convenir Convenio de Prácticas Tiempo completo Empresa peruana del rubro industrial y retail a nivel Nacional. Actualmente estamos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE SERVIO AL CLIENTE¿QUÉ NECESITAS TENER PARA TRABAJAR CON NOSOTROS?TECNICOS EGRESADOS de la carrera eléctrica, electrónica, Administración de empresas y/o afines.Conocimiento en productos eléctricos (básico)Conocimiento en Técnicas de atención telefónica / Call Center.Conocimiento en servicio al cliente¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?Gestionar la cuenta de correo promotores y las consultas del formulario web contáctenos, respondiendo y canalizando las comunicaciones a las áreas responsables; asegurando la satisfacción del cliente y la resolución de todas las consultas. Asegurar la correcta derivación de cotizaciones y consultas de ventas.Atender las llamadas telefónicas de consulta de los clientes web; resolver inmediatamente consultas de los clientes y derivar a las áreas responsables las consultas de alta complejidad o que impliquen tiempos de espera prolongados para el cliente. Responder con rapidez y efectividad las consultas de los clientes a través del LiveChatElaborar reporte de seguimiento de respuestas a cotizaciones asignadas para mantener un control de las cotizaciones generadas por las ventas.Realizar encuestas de satisfacción a los clientes web¿QUÉ TE OFRECEMOS?Subvención Económica: S/. 1,025 soles.Convenio de prácticas.Línea de Carrera (Desarrollo profesional).Pertenecer a una empresa sólida.Buen Ambiente Laboral.Estamos comprometidos con la inclusión y promoción activa para personas con discapacidad, y esta convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 2997. Requerimientos Educación mínima: Técnico

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Somos Logística V&O, empresa nueva en el mercado peruano de servicios de transporte y distribución de mercadería, valoramos el papel que representa el trabajo en las personas. Por ello, te invitamos a que formes parte de nuestro propósito y te animes a Transformar Vidas con nosotros(as). ¡Postula al siguiente perfil y únete a la compañía que impulsa tu Talento!ANALISTA DE COSTOObjetivo del puesto.Elaborar las estructuras de costos para nuevos clientes o ampliaciones de servicios para clientes, buscando mantener los márgenes de rentabilidad. Gestionar proveedores de transporte (terceros) que cumplan las condiciones requeridas para atender eficientemente los servicios de transporte de las operaciones.Requisitos:-Experiencia mínima de 4 años en el sector transporte y/o operadores logísticos con flujos logísticos (Carga pesada, paquetería, materiales secos, refrigerados, Matpel, entre otros) (De preferencia)-Requisito importante, contar con cartera de proveedores de transporte de paquetería y carga pesada; y que cumplan las condiciones requeridas para atender eficientemente los servicios de transporte de las operaciones.-Experiencia mínima de 3 años en negociación con proveedores-Disponibilidad para trabajar en Miraflores.Funciones:1.Elaborar y entregar a la gerencia general las estructuras de costos de acuerdo al tipo de servicio y dentro de los plazos establecidos.2.Revisar y validar la información proporcionada por el área comercial la cual debe contener información histórica mínima que permita la elaboración de las estructuras de costos.3.Coordinar con el área comercial, operaciones y otras áreas involucradas con la finalidad de elaborar estructuras para el servicio a implementar.4.Realizar un control presupuestal que permita mantener los márgenes de rentabilidad de cada servicio.5.Dar las alertas preventivas cuando no se estén cumpliendo las condiciones establecidas en las estructuras de los clientes y que pueda afectar la rentabilidad de algún servicio específico.6.Responsable de elaborar y remite reportes periódicos de los servicios implementados mostrando variaciones en los servicios que puedan afectar el margen operativo.7.Búsqueda y homologación de proveedores de transporte que cumplan las condiciones establecidas de acuerdo al tipo de servicio, tomando en cuenta la Calidad, Precio y Condiciones de pagos.8.Establecer las condiciones, alcances y responsabilidades dentro de los acuerdos con los proveedores (terceros).9.Establecer las negociaciones de las tarifas con los proveedores homologados.10.Mantener actualizado la carteta de proveedores necesarios para mantener la continuidad de las operaciones.11.Realizar visitas a los proveedores de cartera actuales o potenciales proveedores con la finalidad de verificar que estos cuenten y cumplan con las condiciones establecidas.12.Responsable de buscar la disminución de costos, sin afectar la calidad del servicio, plazos de entrega y condiciones establecidas.13.Responsable de realizar periódicamente homologaciones internas a los proveedores de transporte garantizando el cumplimiento de requisitos (contractuales, legales, otros) de acuerdo al tipo de servicio.14.Realizar reuniones mensuales con las áreas involucradas para analizar los alcances o deficiencias de los proveedores de transporte durante el desarrollo del servicio.15.Otras funciones inherentes al puesto y/o asignadas por su jefe directo.Beneficios: Salario de acuerdo al mercado. Línea de carrera dentro de la organización. Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Capacitaciones constantes. Grato ambiente laboral. Integrar el equipo de trabajo de una empresa sólida, cumpliendo con los estándares de calidad y atención para nuestros clientes. Requerimientos Educación mínima: Técnico3 años de experienciaEdad: entre 25 y 55 años

Requisitos:- Trato amable, empático- Con buena presencia- Organizado- Con buena actitud- Proactivo- Cordial- PuntualidadActividades a realizar:• Mantener la limpieza y el orden de las áreas de exhibición de cerámicas, incluyendo pisos, estanterías y mostradores, para garantizar una presentación impecable de los productos.• Realizar la limpieza regular de los pisos de la tienda y áreas comunes, utilizando los productos y equipos adecuados para asegurar la seguridad y la apariencia pulcra del entorno.• Limpiar y desinfectar los baños de clientes y empleados de manera regular, asegurando que estén siempre en condiciones higiénicas y presentables.• Colaborar con el equipo de ventas y atención al cliente para mantener un ambiente acogedor y ordenado, ofreciendo ayuda amable y orientación a los clientes cuando sea necesario.• Reportar cualquier problema o irregularidad en la limpieza o mantenimiento de las instalaciones al supervisor o encargado correspondiente.• Demostrar cortesía y amabilidad hacia los clientes y compañeros de trabajo en todo momento, brindando una experiencia positiva y profesional en el lugar de trabajo.• Brindar un servicio de atención personalizado a los clientes, ofreciendo café, té u otras bebidas según sus preferencias, para crear una experiencia de compra más placentera y confortable.Ofrecemos:- Condiciones laborales- Trabajo en la tienda de Miraflores- Horario rotativo: 07:00 am a 4:00pm / 10:00 am a 7:00pm- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley- Bono de S/600.00- Salario: S/.1,025.00 al mesSi reúnes las condiciones postula yaCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo FijoSalario: PEN 1,025.00 - 1,025.00 MensualCantidad de vacantes: 2REQUERIMIENTOSExperiencia Mínima: 3 añosEstudios Mínimos: Secundaria Ciclo 2Edad: De 38 a 48 añosSexo: Indistinto

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Importante empresa del Sector Gastronómico está en búsqueda de un Floor Manager para uno de sus restaurantes 5 tenedores.Requisitos:Estudios concluidos en Administración de Hoteles y Restaurantes, Administración o afines, de ser posible también debes contar con una especialización en hoteles y restaurantes, y manejar el inglés a un nivel intermedio.Del mismo modo, debes tener experiencia EN EL ÁREA DE SERVICIO DE RESTAURANTES entre 3 a 5 años, manejo del sistema Inforest, conocimientos en buenas prácticas de manipulación y estrategias de ventas.Funciones:La función principal será supervisar que la operación en el servicio se dé de la manera esperada, respetando todos los estándares de calidad del restaurante, así como también tendrás que responder ante las inquietudes de los clientes, liderarás el equipo de servicio en totalidad como Jefes de salón, meseros y corredores.Así mismo, participar en las operaciones administrativas como apoyo del manager del restaurante.Beneficios:Propinas y Recargo al consumo.Beneficios de Ley por planilla completa.Seguro EPS cubierto en porcentaje.Descuentos y beneficios corporativos. Requerimientos Educación mínima: Técnico3 años de experienciaIdiomas: Inglés Edad: A partir de 26 años

A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Titulado de la carrera profesional de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Mecánica eléctrica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Minas y/o carreras afines.REQUISITOS:Deseable Maestría en Gerencia de Operaciones o Gerencia de Proyectos o Gerencia de Mantenimiento.Certificado en MS Project, Primavera o S10,Autocad, Conocimiento en planeamiento, programación y/o gestión de recursos.Conocimientos en gestión de costos y presupuestos.Tres (03) años de experiencia como Planner, Supervisor o Asistente de operaciones o producción en empresas que brinden productos o servicios a empresas del sector industrial y minero.Deseable Conocimientos en interpretación de las Normas Internacionales ISO 9001, 14001, 45001.Licencia de conducir AI.FUNCIONES:-Recepcionar la hoja resumen del servicio, revisar su alcance, así como la documentación proporcionada por el cliente según corresponda y gestionar una reunión con las áreas que intervengan en su atención, -Generar timeline semanal de los servicios probable y confirmados en coordinación con el Supervisor de Contratos.-Determinar y planificar las actividades necesarias del servicio, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios en base al tiempo de atención determinando y el cumplimiento de envió de información de las áreas.-Generar los diagramas de Gantt correspondientes a cada servicio, emitir reportes de avance al cliente y Jefe de Operaciones, considerando los detalles técnicos de la ubicación de las fajas transportadoras.-Determinar al personal operativo asignado a la atención de los diferentes servicios y ordenes de trabajo internas, realizando las consultas pertinentes al personal de acreditación y considerando los turnos de trabajo que se requieran.-Realizar el cronograma de actividades diario de cada servicio y enviar el rooster de personal.-Coordinar y capacitar a los Supervisores en temas de gestión documentaria, entregables y lineamientos de las actividades a desempeñar en cada servicio, proporcionando los formatos correspondientes a la gestión operacional en conjunto con el Jefe de Operaciones.-Elaborar los programas de mantenimiento necesarios para asegurar la operatividad de equipos, herramientas, instalaciones y unidades vehiculares, realizando las consultas técnicas pertinentes al personal -Aperturar las ordenes de trabajo internas para la ejecución de mantenimientos u otras actividades, solicitar la aprobación del superior inmediato y enviarla al Supervisor de Operaciones para su atención.-Gestionar cuando se requiera el ingreso de proveedores externos para la ejecución de mantenimientos, cumpliendo los lineamientos establecidos por la empresa. -Solicitar el pago de SOAT, inspecciones técnico vehiculares y mantenimientos externos según corresponda.-Realizar el requerimiento de personal, insumos, equipos, materiales, herramientas y otros necesarios, para la ejecución de las actividades del servicio, dando seguimiento al cumplimiento de su adquisición y contratación según las especificaciones solicitadas.-Revisar la distribución de personal por Orden de Compra o Servicio en el sistema informático.-Generar los documentos necesarios para que se obtenga la autorización de inicio de servicio por parte de los clientes y enviar la información correspondiente al área SSOMA.-Gestionar la movilización y desmovilización del personal, caja de herramientas, equipos según corresponda, previa coordinación con el Supervisor de Operaciones.-Coordinar con el Jefe de Operaciones la programación de vacaciones del personal a su cargo.-Estar presente en la reuniones informativas al cliente y coordinar una reunión con las diferentes áreas al termino de los servicios para identificar oportunidades de mejora.-Asegurar que el personal bajo su cargo cumple con las disposiciones de trabajo determinadas, así como los lineamientos de seguridad y medio ambiente dispuestas por la empresa y los clientes. Requerimientos Educación mínima: Universitario3 años de experienciaEdad: entre 24 y 45 añosDisponibilidad de viajar: Si

A convenir Contrato de Suplencia Tiempo completo Importante empresa de seguros se encuentra en la búsqueda de un Representante en Clientes.Requisitos:- Técnicos en Administración, Economía, Derecho o afines.- Experiencia mínima de 6 meses en seguros - Deseable manejo de Excel- Disponibilidad para laborar por el periodo de 3 mesFunciones:- Velar por servicio al cliente de manera personalizada en el cliente asignado con la finalidad de cumplir con las condiciones ofrecidas en el plan de salud.- Asesoría a persona de contacto de la cuenta, sobre el plan de salud y las condiciones de los mismos. Atención (ingresos) de quejas y reclamos sobre el servicio ofrecido en la cuenta.- Tramites varios sobre cartas de garantías, reembolsos, packs de afiliaciones, duplicados, inclusiones o exclusiones de la cuenta.- Programación de chequeos preventivos de los afiliados a las cuentas. Encargarse que la facturación de la cuenta sea correcta y en el tiempo adecuado.- Absolver consultas varias del cliente. Realizar difusión del plan de saludBeneficios:- Horario minero 10 días de trabajo en mina 10 días de descanso- El horario de trabajo es de 7 de la mañana a 7 de la noche. - S/.2200 soles En campamento se le incluye hospedaje y alimentos de manera gratuita. Requerimientos Educación mínima: Técnico1 año de experienciaEdad: entre 25 y 40 años